Bij social design ontwerpen we aan de hand van deze 7 principes:
- Empathy, stap in de schoenen van de gebruiker tijdens het onderzoek, begrijp hun levens en los problemen op vanuit hun perspectief.
- Creative confidence, geloof dat je een oplossing kunt vinden voor grote uitdagingen. Zolang je maar hard werkt en vertrouwd op de uitkomst.
- Embrace ambiguity, wees open voor meer dan een interpretatie op ideeën. Blijf dan ook niet te lang hangen op een idee.
- Make it!, bouw je ideeën als een manier om ze te delen en testen. Wanneer je ideeën echt bouwt achterhaal je de haalbaarheid en ontdek je kansen en uitdagingen die je in eerste instantie niet zou zien.
- Optimism, Het idee dat zelfs wanneer we het antwoord niet weten, we wel weten dat het bestaat en we het kunnen vinden.
- Iterate, iterate, iterate, Door continu te itereren krijg je meer ideeën, probeer hierbij verschillende aanpakken en kom eerder tot succesvolle oplossingen.
Het originele ontwerpproces
De eerste uitwerking van het HCD model is voornamelijk gebaseerd op de inspiration fase (oranje gedeelte). De reden hiervoor is dat er aan het begin van het project een hoop vragen te stellen zijn in verschillende richtingen. Het is dus nog niet relevant om veel vragen te genereren voor de ideation en implementation fase. Deze vragen zullen veel meer gesloten en gericht zijn op specifieke informatie die achterhaalt moet worden. In deze showcase zoomen we in op een ontwerpactiviteit die de vraag
Ideo, & Ideo.Org. (2015). Field Guide to Human-Centered Design.
